도서정보
- 저자 : 고미야 가즈요시
- 등록일 : 2017-11-14
- 출판사 : 비전코리아
- 출판일 : 2016-07-20
- 공급사 : 우리전자책
-
지원기기:
|
제목 :
회사에서 꼭 필요한 문제해결력 - 업무 위기에 대처하는 비즈니스 솔루션 : 꼭 필 요한 자기계발 시리즈 4 |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
형태
XML용량
5916k
대출현황
대출가능
예약현황
예약 (0)
작품 소개
<꼭 필요한 자기계발> 시리즈 소개
<꼭 필요한 자기계발> 시리즈는 직장인으로서의 능력 함양을 향한 토대를 구축하고자 기획되었다. 본 기획물은 ‘최소한의 정보’로 탄탄한 기초와 함께 지식이 아닌 지혜를 가르쳐줌으로써 어떤 상황에서도 응용이 가능케 하자는 것이 기획 목적이다.
《회사에서 꼭 필요한 최소한의 독서법》에서는 목적에 따라 독서방법을 달리함으로써 궁극적으로 대인관계에 대한 자신감과 함께 정신적·경제적 풍요로운 삶으로의 길을 열어준다.
《회사에서 꼭 필요한 최소한의 시간력》에서는 모두에게 똑같이 주어지는 시간이라는 도구를 어떻게 활용해야 여유로우면서도 질 높은 성과물을 생산해낼 수 있는지 얘기해준다.
《회사에서 꼭 필요한 최소한의 숫자력》에서는 숫자를 아는 만큼 세상을 읽을 수 있다는 전제하에 회사 내의 숫자를 비롯해 경영, 경제 관련 숫자 읽는 방법에 대해 쉽게 설명해준다.
《회사에서 꼭 필요한 문제해결력》에서는 위기가 발생했을 때 한정된 자원과 정보 속에서 실패확률을 최대한 낮추고 이익을 높이는 비즈니스 솔루션을 알려준다.
그 외에도 <꼭 필요한 자기계발> 시리즈는 계속 출간될 예정이다.
책 소개
“회사를 매수하고 싶은데 어떻게 해야 하나”와 같은 전략적인 기업 문제부터, “사원들과 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않는다”와 같은 통상적인 비즈니스 문제까지, 회사를 다니고 있는 모든 직장인들에게 문제는 발생하지만 ‘어떻게’ 해결을 하느냐에 따라 결과는 확연히 달라진다. 위기를 기회로 만들어 회사에 도움이 되는 사람이 있는가 하면, 해결하기에만 급급하여 더 큰 문제를 만드는 사람이 있기 마련이다. 이것이 바로 ‘문제해결력’의 차이다.
이 책에서 말하는 ‘문제해결’이란 여러 현상 속에서 문제가 무엇인지를 가려내고, 그 안에 숨겨진 근본문제와 원인을 파악하여, 대응 가능한 방법을 찾아내 실천하는 것을 의미한다. 이것은 한정된 자원과 정보 속에서 실패확률을 최대한 낮추기 위한 것이기도 하다.
저자는 문제해결의 비법을 크게 두 가가지로 나누었다. ‘객관적인 문제 분석’과 ‘논리적 사고력’이다. 문제를 정확하게 분석할 수 있는 도구들을 설명하고, 회계와 통계, 마케팅 등의 기초지식과 프레임워크(문제를 객관적으로 바라볼 수 있도록 도와주는 전체적인 틀)를 보조적으로 사용하여 생각의 폭을 넓이는 방법을 소개한다. 이러한 방법들을 통해 독자들은 다음과 같은 장점을 얻을 수 있다.
1. 최선의 판단을 도와주는 가치관을 정립할 수 있다.
2. 사실과 가정을 분리하는 사고력을 가진다.
3. 현상을 객관적으로 파악하기 위한 정보 수집능력이 생긴다.
4. 선입견과 편견에 휘둘리지 않는다.
5. 문제의 싹을 잘라내 위기 발생 확률을 낮춘다.
《회사에서 꼭 필요한 문제해결력》을 다 읽고 난 후에는 문제해결의 기법을 합리적으로 활용하면서 논리적 사고력까지 두루 갖춰져 문제해결 능력이 눈에 띄게 향상될 것이다.
20년간 10여 개가 넘는 기업의 비상근 이사로서 국제컨설팅 업무를 수행했던 저자 고미야 가즈요시는 이 책에서 전문 컨설턴트가 사용하는 비즈니스 솔루션의 노하우를 설명하고 있다. 저자가 지금까지 직면했던 업무적인 문제를 비롯해 개인적인 문제까지 현실적으로 마주칠 수 있는 실제 사례를 소개하고, 일상생활 중에도 쉽게 적응하여 따라할 수 있는 문제해결력 훈련을 위한 간단한 트레이닝도 알려준다.
또한 이 책에서는 업무에 꼭 필요한 SWOT분석과 같은 마케팅 수법, ROA(총자산순이익률) ‧ ROE(자기자본이익률) 등과 같은 재무회계나 관리회계의 지표, 마인드맵과 같은 기획 도구 등을 기초적으로 다루고 있다. 따라서 경영 이론과 회계‧통계 지식에 대해서는 잘 알고 있지만 이를 어떻게 실무적으로 활용해서 해결책을 세워야 하는지 갈피를 잡을 수 없었던 독자들에게 큰 도움이 될 것이다. 다소 어렵게 느껴지는 용어들도 있지만 도표와 그림으로 풀어 차근차근 짚어주고 있고, 다양한 사례와 연습문제를 통해 설명하고 있어 매우 실용적이며 경영을 공부한 적 없는 비전공자들도 이해하기가 쉽다.
내용 소개
1장. 문제를 판단하고 우선순위를 정하라
문제가 발생했을 때는 사실을 있는 그대로 다루고 상황을 객관적으로 판단하는 것이 필요하다. 여러 현상 중에서 무엇을 문제로 삼을 것인지 결정한 다음, 그 문제 중에서도 가장 먼저 대응할 것이 무엇인지 우선순위를 정하는 방법을 소개한다. 이것이 문제해결의 첫걸음이다.
2장. 근본문제를 해결하라
근본적인 문제(근본문제)란 문제의 핵, 즉 진짜 원인을 말하는 것으로 이것을 가려내지 않는 한 진정한 문제해결이 마무리되지 않는다. 2장에서는 여러 가지 도구, 즉 ‘로지컬 트리’와 ‘UDE’를 이용해 근본문제를 결정하여 해결하는 방법을 알려준다.
3장. 문제를 검증하라
무슨 일이든지 ‘사실’과 ‘가정’을 구별하여 논리를 구성하고, 여기서 얻은 결론으로 ‘가설’을 세워 검증하는 과정이 필요하다. 3장에서는 고정관념에 의한 선입견에 좌우되지 않고 필요한 정보를 수집·분석하여 사실을 사실로서 파악하고 해결해야 될 문제를 판단하도록 돕는다.
4장. 해결책을 결정하라
문제를 판단하고 검증하고 나면 최대한 발생할 수 있는 손실과 끌어올릴 수 있는 이익이 어떤 것인지 따져 최선의 해결책을 결정해야 한다. 해결책을 정할 때는 장점과 단점을 파악하는 ‘프로콘 리스트’를 작성한 뒤, 감수해야 할 최대한의 손실을 파악하여 ‘다운사이드 리스크’를 추측하도록 한다.
5장. 해결책을 실행에 옮겨라
해결책을 찾으면 모두 끝났다고 생각하지만, 가장 중요한 점은 결정된 사항을 실행하는 것이다. 예산 책정, 예상 소요시간, 계획 가능한 목표 등을 고려해 ‘프로젝트 계획서’를 작성하여 해결책을 실행할 수 있도록 돕는다. Plan(계획), Do(실행), Check(검증), Action(개선)을 뜻하는 ‘PDCA 사이클’을 이용해 한 번 더 계획을 검증‧개선하여 해결책의 성공확률을 높일 수 있도록 한다.
6장. 문제해결의 기술을 익혀라
컨설턴트가 사용하는 문제해결의 대표적인 기술을 소개하고 있다. 긴급도와 중요도를 4분면으로 나눈 매트릭스, 마케팅 기술 중 하나인 ‘AIDMA법칙’, 자원의 분배방법에 대해 검토하는 ‘PPM’, 중요한 것부터 순서대로 나열하여 A, B, C의 3개 그룹으로 나누어 분석하는 ‘ABC분석’, 조사대상의 상태를 한눈에 알아볼 수 있도록 도형으로 시각화한 ‘레이더차트’ 등이다.
7장. 문제해결을 방해하는 요소
문제를 해결하기도 전에 표면적인 장애 앞에서 문제해결을 포기해버리는 일이 적지 않다. 이 장에서는 문제해결을 가로막는 7가지 요소, 즉 사고의 정지, 시간부족, 경험부족, 경험과 상식에 의한 선입견, 권위와 지위, 무사안일주의에 대해 이야기한다.
8장. 문제해결력을 높이는 습관
일상생활에서나 회사에서 일을 할 때 실천할 수 있는 문제해결력을 높이는 5가지 습관에 대해서 다뤄본다. 가치관에 근거한 직감을 믿고, 상식을 한 번 더 의심해보는 등과 같은 발상의 전환만으로도 충분히 문제해결력을 높일 수 있다는 새로운 사고관을 제시한다.
저자 소개
고미야 가즈요시(저자)
: 일본 오사카 사카이 출생
교토 대학교 법학부를 졸업, 도쿄은행에 입사.
현재는 주식회사 고미야 컨설턴트 대표로, 다양한 기업을 대상으로 컨설팅 활동을 함.
주요 저서로는 《프로의 경지》, 《1초 만에 재무제표 읽는 법1, 2, 3》, 《사장의 정도》, 《사장의 교과서》, 《선택적 책읽기》,《창조적 발견력》, 《회사에서 꼭 필요한 최소한의 숫자감각》, 《회사에서 꼭 필요한 최소한의 시간관리》 외 다수가 있다.
목차
저자소개
| 첫머리에 |
1 문제를 판단하고 우선순위를 정하라
2 근본문제를 해결하라
3 문제를 검증하라
4 해결책을 결정하라
5 해결책을 실행에 옮겨라
6 문제해결의 기술을 익혀라
7 문제해결을 방해하는 요소
8 문제해결력을 높이는 습관
| 끝머리에 |
