도서정보

제목 : 완벽한 소통법 - 일, 관계, 갈등이 술술 풀리는 커뮤니케이션의 법칙
저자 : 유경철	등록일 : 2018-11-21
출판사 : 천그루숲	출판일 : 2018-10-02
공급사 : 우리전자책	지원기기:

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6356k

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작품 소개

소통은 자신과 대화하는 과정이다!!!
몰라서 소통을 못하는 것이 아니라
실행하지 않기 때문에 안 되는 것이다.

현장에서 만나는 임직원들은 여전히 소통이 되지 않는다고 호소한다. 팀 안에서의 소통, 팀 간의 소통, 조직 전체의 소통 때문에 힘들어 한다. 그러나 소통이 되지 않는 것은 우리가 소통의 중요성이나 스킬을 몰라서가 아니다. 소통의 방법을 몰라서 못하는 것이 아니라 머리로만 알고 실행하지 않기 때문에 안 되는 것이다. 아는 것과 실천하는 것이 몸에 익어야 비로소 소통을 잘하는 사람이 된다.

결국 소통이란 자신과 대화하는 과정이다. 스스로를 이해하고 타인을 공감하며 이해하려고 노력하는 자세, 결국 타인의 변화를 바라는 것이 아닌 스스로가 변하는 것, 내가 누구인지를 정확히 인식하고 타인을 온전히 이해하는 것. 그것이 소통의 출발점이자 훌륭한 소통자가 되는 지름길이다.

이 책에서 소개하는 좋은 관계와 소통을 위한 10가지 원칙은 실제 직장과 일상에서 대화를 할 때 가장 완벽한 소통의 인사이트를 얻을 수 있다. 살아가면서 관계에 힘들어 하는 사람들, 상사와의 갈등 때문에 회사에 가기 싫은 사람들, 부하직원들과 대화가 되지 않아 답답한 상사들, 친구들과의 지속적인 관계 형성이 어려운 사람들, 일상생활에서 새로운 인연을 맺고 좋은 관계를 유지하고 싶은 사람들, 지인들과 더 친밀해 지기를 원하는 사람들은 이 책 <완벽한 소통법>을 통해 새로운 관계를 정립할 수 있는 기회가 될 것이다.

지금 살아가고 있는 이 순간이 힘겹다고 느껴지면 나와 관계를 맺는 사람과의 상황을 생각해 보자. 그들과 원활한 관계와 소통이 이루어지고 있다면 행복한 감정을 느낄 것이다. 그러나 불편한 관계를 맺고 있다면 행복하지 않은 감정이 들 것이다.

이 책을 단순히 한 번 읽는 것에 그치지 말고 자신에게 가장 인상적이었던 소통 스킬을 동료?친구?가족들과 대화할 때 시도해 보자. 먼저 행동을 하면 반은 성공한 것이다. 생각한 것을 행동으로 옮기고 그 행동을 무수히 반복하게 되면 습관이 된다. 습관은 당신의 모습을 변화시키고 궁극적으로 인생을 변하게 할 것이다.

저자 소개

유경철(저자) : 사람들의 변화와 성장을 돕는 컨설턴트로서 기업과 공공기관 등에서 컨설팅과 강의를 하고 있다. PSI컨설팅, 한국능률협회컨설팅, 코오롱베니트 인재개발팀, 에이치앤피컴퍼니 전임교수로 근무했으며, 현재는 교육 컨설팅회사인 <소통과 공감> 대표로 있다.
한국외국어대학교를 졸업하고 고려대학교에서 경영학 석사를 마쳤다. 자신의 변화와 성장에 관심 있는 160만 명 이상의 사람들이 찾아온 ‘HRD Professional’이라는 블로그에 수년째 글을 써오고 있다. 2015년 HRD대상 명강사 대상(한국HRD협회)을 수상하기도 했으며, 저서로는 <피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다>가 있다.
현재 다수의 국내 주요 기업과 공공기관에서 활발하게 강의를 하고 있다.

머리말
프롤로그
Part 1 연결 - 내가 변해야 타인과 이어진다
Part 2 갈등 - 갈등은 성과의 촉진제
Part 3 성격 - 타인을 이해하는 가장 합리적인 방법
Part 4 성향 - 다름을 이해하면 쉬워지는 소통
Part 5 라포 - 관계를 열어주는 문
Part 6 말하기 - 제대로 말해야 통한다
Part 7 경청 - 듣는 것이 전부다
Part 8 공감 - 타인의 입장이 되어 보는 것
Part 9 질문 - 생각을 확장하는 솔루션
Part 10 피드백 - 변화와 성장의 보물상자
에필로그

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작품 소개

저자 소개

목차